Tjänstevillkor Bredband via telejack

Tjänstespecifika villkor

1. ALLMÄNT
Dessa tjänstespecifi ka villkor reglerar Kunds användande av Tjänst. Utöver vad som anges i Allmänna villkor – Privat skall avtal anses ingånget när Kund registrerat sig för Tjänst. Tjänsten levereras i normalfallet inom 5–6 veckor från beställning eller, om tillämpligt, efter eventuell ångerfrists utgång under förutsättning att all nödvändig information från Kunden kommit Tele2 tillhanda. För det fall Kunden vid beställningstidpunkten är bredbandskund hos annan operatör levereras Tjänsten i normalfallet inom 2 veckor från det att Kundens avtal med den andra operatören upphört.

2. TJÄNSTEBESKRIVNING
Genom Tjänsten erhåller Kund en (1) access till Internet med hög bandbredd för personligt bruk. I Tjänst ingår anslutning till nationella och internationella Internetkopplingar. Tele2 ansvarar ej för personliga inställningar som kunden gjort (mailgrupper, fi ltrering, mappar, spam, adressbok osv) och förbehåller sig rätten att ändra eller ta bort information om detta motiveras av kommersiella, driftsmässiga eller andra tekniska skäl. I Tjänst ingår inte nya versioner av distribuerad programvara. Tjänst samt dess tilläggstjänster specifi ceras i vid var tid gällande produktbeskrivning för Tjänsten som fi nns tillgänglig på Tele2s hemsida, http://www.tele2.se/. Kund kan mot en extra kostnad erhålla e-postkonton samt hemsida. Följande villkor gäller för dessa tilläggstjänster: Kund tilldelas visst utrymme för e-post. Storleken på varje enskilt elektroniskt brev är begränsat till ett av Tele2 bestämt antal tecken. E-post kommer att lagras hos Tele2 för en begränsad tid. Vid maximalt utnyttjat utrymme kan inte nya mail tas emot. Information om vid var tid gällande utrymme och vid var tid gällande lagringsperiod för Tjänsten kan erhållas via http://www.tele2.se/ eller via Tele2s Kundservice på telefonnummer 0200-25 25 25. E-postadress ingående i Tjänst är personlig. Tele2 förbehåller sig rätten att neka samt ta bort olämpliga och stötande adresser. Vidare äger Tele2 rätt att ändra adress om detta motiveras av kommersiella, driftmässiga eller andra tekniska skäl. Kund disponerar ett avgränsat utrymme på Tele2s server för personlig hemsida. Denna hemsida kan ej kopplas mot egen domän, ej heller uppdateras från annan operatörs nät. Kund överför själv information till server och ansvarar för upplägg av personlig hemsida. Tele2 tillhandahåller ingen support för den innehållsmässiga eller den typografi ska utformningen av personlig hemsida. Vidare ansvarar Tele2 ej för säkerhetskopiering av eller för specifi k svarstid för personlig hemsida. Antalet samtida tillåtna uppkopplingar mot Kunds personliga hemsida kan i vissa fall begränsas.

3. ANSLUTNING
Kund erhåller access till Internet via Tele2 eller via annan operatörs nät. Kund svarar själv för avtal med operatör till det allmänna telenätet. Telefoniabonnemang krävs för Tjänst, samt nödvändig utrustning för överföring av datainformation. ADSL-modemet ska vara godkänt av Tele2 samt anslutas till bostadens första telejack (som förutsätts vara seriellt kopplat). Av tekniska skäl är Tjänst inte tillgänglig på alla geografi ska platser. Kund är medveten om att Avtalet är bindande endast om det av tekniska skäl är möjligt att erbjuda Kund Tjänst. Om Kunds befi ntliga ADSL-operatör motsätter sig operatörsbyte har Tele2 ej möjlighet att leverera Tjänst. Om Tjänst inte är tillgänglig på installationsadressen kommer Tele2 att meddela Kund härom. När Tjänst nyttjas tilldelas Kund en dynamisk IP-adress. Tjänst får endast nyttjas av en (1) person vid varje enskild tidpunkt. Kund har inte rätt att sätta upp egen server med åtkomst från Internet. För att få tillträde till Tjänst erhåller Kund inloggningsuppgifter och personlig kod som ska förvaras betryggande från obehöriga. Kund är medveten om att Tele2 eventuellt inte kan leverera Tjänst om Kund fl yttar.

4. AVGIFTER OCH BETALNING
Betalning avseende Internetabonnemang erläggs månadsvis i förskott mot faktura. Startavgift tillkommer i enlighet med från tid till annan gällande priser för Tjänsten, vilken återfi nns på http://www.tele2.se/ eller kan erhållas från Tele2s Kundservice på telefonnummer 0200-25 25 25. Kund är skyldig att erlägga avgift enligt avtal oavsett om Tele2 kan leverera Tjänst efter fl ytt eller ej. Om Tjänst kan levereras efter fl ytt skall Kund erlägga en fl yttavgift enligt var tid gällande prislista. Avbrott i Tjänst på grund av fl ytt kompenseras inte. Vid fl ytt kan priset på Tjänst komma att förändras på grund av bland annat tekniska skäl.

5. TELE2s ANSVAR , BEGRÄNSNING MM
Tele2 ansvarar ej för sådan programvara som inte har utvecklats av Tele2 och som distribueras tillsammans med Tjänst. Tele2s underhåll och ansvar omfattar endast anslutning med en (1) dator. Tele2s funktionsansvar för Tjänst sträcker sig till första telejack. Felavhjälpning sker under vardagar mellan kl. 07.30–18.00. Om Kund bor på långt avstånd från telefonstation är Kund är medveten om att Tjänst i vissa fall kan ha något lägre kapacitet än normalt och ej heller kan uppgraderas till en högre kapacitet. Tele2 har rätt att begränsa volymen data som Kund överför om olägenhet uppstår för Tele2 eller annan. Aktuell produktinformation fi nns på http://www.tele2.se/. Vid avbrott i Tjänst skall ersättning till Kund räknas ut på följande sätt; månadsavgiften delat med trettio (30) gånger antalet avbrottsdag/-ar. Ersättning utgår inte vid avbrott på grund av adressbyte.

6. KUNDENS ANSVAR
Kund får inte ansluta datorresurser i syfte att fritt eller mot ersättning erbjuda och/eller tillhandahålla varor, tjänster eller information till utomstående.

7. AVTALSPERIOD
Avtalsperioden anges i abonnentavtalet. Avtalet löper tillsvidare efter eventuell bindningstids slut. Uppsägning av avtalet bör ske skriftligen. Efter uppsägning upphör avtalet att gälla enligt överenskommen bindningstid, eller efter en uppsägningstid om tre (3) månader.

8. ÅNGERRÄTT
För det fall att Kund är konsument och beställer på distans, t ex via Internet äger Kund rätt att frånträda avtalet under förutsättning att Kund meddelar Tele2: s kundtjänst härom inom fjorton (14) dagar från den dag beställning av Tjänst gjordes (”Ångerfrist”).

---

Ref. Tjänste. Spec. T2BSADSL 2008-09-01