Köpinformation

För dig som beställt på tele2.se

Här hittar du som beställt något i vår webbutik information om leveranstider, service och support samt allmänna köpvillkor. Har du frågor angående våra tjänster, abonnemang eller kontantkort kan du direkt få svar av Sara här till höger, eller kontakta Tele2s kundservice.

---

Support

Kontaktinformation - webbutiken:
Hos webbutikens support får du svar på frågor gällande leverans, retur eller ångerrätt samt frågor kring reparation eller service. Obs! Webbutikens support kan endast svara på frågor om produkter som är köpta via Tele2s webbutik.

Oss når du på telefonnummer 042-256340 eller via e-post på support.webbutiken@tele2.com

Telefontider:
Måndag-torsdag 08.30-17.00
Fredag 08.30-16.00
Lunchstängt 12.00-13.00

Support - hårdvara
Telefontillverkarens garanti gäller givetvis även när du handlar i Tele2s webbutik. Du kan således få fel avhjälpta och support direkt hos tillverkarens auktoriserade servicecenter i enlighet med tillverkarens garantivillkor.

För närmare information:

Nokia Helpline: 077-66 22 222
Samsung Support: 08-585 36787
Sony Ericsson kundsupport: 013-24 45 00
Siemens Support: 08-750 99 11
Motorola support: 08-445 12 10
Servicerutiner - LG Notebook

---

Service

Om en vara du köpt i Tele2s webbutik är trasig skall den skickas till verkstad. För service av mobiltelefoner, mobiltelefontillbehör och sladdlösa telefoner hänvisar vi till någon av nedan verkstäder.Registrera din serviceorder hos rätt verkstad genom att klicka på rätt länk nedan och skicka därefter telefonen till dem för reparation. Glöm inte att bifoga garantikvitto. Tänk på att skicka telefonen som rekommenderat brev, ifall den skulle försvinna på vägen till verkstaden.
 
Nokia och Sony Ericsson
Mobilakuten

Övriga märken och tillbehör
Anovo Nordic AB 

Har du din telefon på service och undrar hur det går?
Klicka på den verkstad som du skickat din telefon till nedan och ange ditt serviceordernummer eller din telefons IMEI-nummer för status på din service.
Mobilakuten
Anovo Nordic AB