Service och support

Här hittar du som beställt i vår webbutik information om leveranstider, service och support samt allmänna köpvillkor.

Kontaktinformation - webbutiken

Hos webbutikens support får du svar på frågor gällande leverans, retur eller ångerrätt samt frågor kring reparation eller service. Obs! Webbutikens support kan endast svara på frågor om produkter som är köpta via Tele2s webbutik.

Webbutiken når du på telefonnummer 042-256340 eller via e-post på support.webbutiken@tele2.com

Telefontider:
Måndag-torsdag 08.30-17.00
Fredag 08.30-16.00
Lunchstängt 12.00-13.00

---

Support - hårdvara

Telefontillverkarens garanti gäller givetvis även när du handlar i Tele2s webbutik. Du kan således få fel avhjälpta och support direkt hos tillverkarens auktoriserade servicecenter i enlighet med tillverkarens garantivillkor.

För närmare information:

Nokia Helpline: 077-66 22 222
Samsung Support: 08-585 36787
Sony Ericsson kundsupport: 013-24 45 00
Siemens Support: 08-750 99 11
Motorola support: 08-445 12 10

---

Service

Om en vara du köpt i Tele2s webbutik är trasig skall den skickas till verkstad. För service av mobiltelefoner, mobiltelefontillbehör och sladdlösa telefoner hänvisar vi till Anovo Nordic AB. Registrera din serviceorder på Anovos serviceformulär och skicka därefter telefonen till dem för reperation. Glöm inte att bifoga garantikvitto. Tänk på att skicka telefonen som rekommenderat brev, ifall den skulle försvinna på vägen till verkstaden.

Har du din telefon på service och undrar hur det går? Klicka här och ange ditt serviceordernummer eller din telefons IMEI-nummer.